Relación existente entre el rango de edad de los usuarios de Airbnb y el sesgo positivo de las valoraciones

Abstract

El presente trabajo gira en torno a la empresa Airbnb, una de las plataformas de alquiler vacacional más utilizadas en todo el mundo a la hora de formalizar la reserva de diferentes alojamientos, como viviendas o apartamentos vacacionales. Este proyecto pretende demostrar la existencia de un sesgo positivo en las valoraciones realizadas por los usuarios, además de las diferentes tendencias según su rango de edad, que se relacionan con el sesgo. Para ello, hemos realizado una encuesta personal y otra autoadministrada a aquellos usuarios que hayan valorado en la plataforma, utilizando un cuestionario que mide sus valoraciones y percepciones. Así pues, se observa cómo los datos estadísticos del análisis indican que son los jóvenes de la generación X quienes muestran un grado de apoyo mayor a la economía colaborativa en la que se basa Airbnb, siendo estos los principales usuarios de la plataforma y participando en su sistema de valoración.

The present project revolves around Airbnb company, one of the most used vacation rental platforms worldwide for the booking of different accommodations, such as homes or holiday apartments.This project aims to demonstrate the existence of a positive bias in the assessments made by users, in addition to the different trends depending on their age range, which are related to the bias. For this, we have conducted a personal survey and a self-administered survey to those users who have valued in the platform, using a questionnaire that measures their valuations and perceptions.Thus, we see how the statistical data of the analysis indicate that it is the young people of generation X who show a greater degree of support to the collaborative economy on which Airbnb is based, being them, the main platform users and participating in its rating system.