Contratación turística: del viaje combinado al turismo electrónico

Abstract

El viaje combinado y la venta online de prestaciones turísticas han sido dos de las principales etapas en la evolución de la contratación turística. En ambos casos sus regulaciones han estado profundamente marcadas por un fuerte espíritu proteccionista del consumo. A pesar de que en una primera aproximación parecería que la etapa electrónica se configura como menos tuitiva, la vigente ley 34/2002, de comercio electrónico, ofrece algunas garantías nada desdeñables.

Package tours and online holiday contracts have been two of the main steps in the evolution of sales in the tourist industry. In both cases, legal regulation aims for strong consumer protection. Although it may appear that electronic business is less protective, in fact, the guarantees offered by the current statue 34/2002 on electronic transactions should not be lightly dismissed.