Recuperación de los destinos turísticos después de un desastre: una evaluación del Scorecard de Resiliencia Turística para Destinos (SRTD)

Abstract

En el año 2015 se llevó a cabo un estudio de resiliencia en la ciudad de Manta usando como herramienta el Scorecard de Resiliencia Turística para Destino (SRTD). Los resultados de dicho estudio exhibieron debilidades significativas en la capacidad de respuesta del Departamento Turístico del cantón frente a escenarios de crisis que pudiesen afectar el destino. De igual manera se detectaron falencias en el portafolio de estrategias de recuperación y adaptación para escenarios probables de crisis. Ante las problemáticas encontradas los investigadores presentaron propuestas de mejoras, que no pudieron ser implementadas por el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) de Manta debido a falta de presupuesto para medidas de prevención de riesgos. En abril de 2016, exactamente un año después del estudio, un terremoto de 7.8 grados en la escala de Richter sacudió la ciudad de Manta evidenciando las falencias encontradas por el SRTD. El presente trabajo realiza una valoración cuantitativa y cualitativa de la efectividad del SRTD al momento de evaluar la resiliencia de los destinos turísticos, mediante un estudio comparativo entre los resultados obtenidos en el 2015 y las problemáticas enfrentadas por el GAD de Manta después del terremoto. La finalidad de este estudio es verificar la precisión, confiabilidad y validez del SRTD al momento de evaluar la capacidad de resiliencia de los destinos turísticos, y por tanto comprobar en base a datos estadísticos que tan útil es la herramienta al momento de señalar las debilidades y fortalezas de los destinos frente a escenarios de riesgo.

In 2015 a resilience study was conducted in the city of Manta using the Tourism Disaster Resilience Scorecard for Destinations (TDRSD). The results showed significant weaknesses in the capacity of the Tourism Department of the destination to deal with crisis scenarios that may affect the city. The study also revealed an ambiguous portfolio of recovery and adaption strategies. The researchers presented a proposal of an improvement plan to strengthen the capacity of responseand recovery of the destination which was not implemented due to lack of budget. On April 16th, a year after the study, a 7.8 (Richter scale) earthquake struck the city of Manta, evidencing the flaws found in the study. The present study focused on the quantitative and qualitative evaluation of the TDRSD validity and efficacy when measuring the resilience scores of a tourism destination, using a mixed methodology to compare the results obtained in 2015 and the problems faced in Manta after the earthquake. The main aim of this study is to verify the precision, validity, and reliability of the TDRSD when evaluating the resilience capacity of tourism destinations, thus asserting the utility and veracity of the tool when evaluating the weakness and strengths of the destination facing risk scenarios.