La promoción de la marca de un destino turístico: el caso de Cabo Verde

Abstract

The world economy is currently characterized by globalization, which has transformed the most competitive markets and each country needs to concentrate more efforts on improving place branding as a way of having a better position for better performance and differentiation. In this sense, Cape Verde, despite being a relatively recent destination, compared to the Canary Islands, with less than three decades devoted to tourism, has given significant steps in the tourism sector, thus contributing to the economic and good development of its population. Communicating or promoting a tourist destination is a way of becoming more known internationally. The notoriety of the brand image of a tourist destination and its positioning and recognition can determine the preference of tourists at the time of choosing a destination. So it seems crucial to work on what is a country brand and a good marketing plan, to get your promotion to be effective, to consolidate the brand on the market, what will lead to your selection future loyalty to the same. It is also important to evaluate the result of the communication that is being made through public-private feedback, which in this case will be the Canary tourists, in order to have a study and follow-up of it before, during the tourism, giving it to us. opportunities to evaluate your weaknesses. This end-of-master research work consists of an exploratory study on the tourist promotion of Cape Verde. We are looking for an empirical study of what is the country brand, its importance for the promotion of a tourist destination and as we decided to study the case of Cape Verde, trying to know how I am doing with the tourist promotion of destination Cape Verde and with him to know what a perceptive picture there are canary tourists about Cape Verde. The methodology followed to obtain these data was realized through studies of bibliographic documents, interviews with entities involved in the promotion of destiny, as well as applying questionnaires to resident Canarian tourists who had traveled to Cape Verde which had a degree of understanding of destiny for your promotion. As a result, we have obtained many results that highlight the weaknesses in Cape Verde's tourism promotion, as well as discovering various opportunities for improving the promotion of destiny, transforming these weaknesses into fortresses

La economía mundial se caracteriza actualmente por la globalización, que ha transformado los mercados más competitivos y cada país necesita concentrar más esfuerzos en mejorar el place branding como una forma de tener un mejor posicionamiento para un mejor rendimiento y diferenciación. En este sentido, Cabo Verde a pesar de ser un destino relativamente reciente, comparado con la vecina Canarias, con menos de tres décadas dedicadas al turismo, ha dado pasos significativos en el sector turístico, contribuyendo así al desarrollo económico y bienestar de su población. Comunicar o promocionar un destino turístico es una forma de volverse más conocido a nivel internacional. La notoriedad de la imagen de la marca de un destino turístico y su posicionamiento y reconocimiento, pueden determinar la preferencia de los turistas a la hora de elegir un destino. Así que, parece crucial trabajar en lo que es la marca de un país y después con un buen plan de marketing, hacer su promoción para que sea eficaz, llevando a la consolidación de la marca en el mercado, lo que lleva a su elección y futura fidelización a lo mismo. Es igualmente importante evaluar o resultado de la comunicación que está siendo hecha a través de feedback público-privado, que en este caso fueran los turistas canarios, al fin de hacer un estudio y acompañamiento de lo antes, durante y después en el turismo, dándonos oportunidades de evaluar su éxito o debilidades. Este trabajo de investigación de final de máster, consiste en un estudio exploratorio sobre la promoción turística de Cabo Verde. Buscamos hacer un estudio empírico de lo que es la marca país, su importancia para la promoción de un destino turístico y con eso decidimos estudiar el caso de Cabo Verde, intentando saber cómo fue y como está siendo hecha la promoción turística del destino Cabo Verde y con ello poder saber qué imagen perceptiva tienen los turistas canarios sobre Cabo Verde. La metodología seguida para obtener estos datos se realizó mediante estudios de documentos bibliográficos, entrevistas con entidades involucradas en la promoción del destino, así como aplicando cuestionarios a residentes turistas canarios que ya han viajado a Cabo Verde o que tienen un cierto grado de conocimiento del destino por su promoción. Con eso obtenemos muchos resultados que apuntan las debilidades en la promoción turística de Cabo Verde, como también descubrimos varias oportunidades de mejoría en la promoción del destino, transformando estas debilidades en fortalezas