Estudio de la relación entre Carga Mental de Trabajo y Desempeño Contextual

Abstract

The objective of this study was to analyse the relation between the mental workload and the contextual performance. Two more variables where added, the perception of give help to other workmates and the perception of receive that help. The sample was formed by 78 workers of different sectors. The Subjective Mental Workload Scale (Rolo et al., 2009) and a modified version of the Civic Performance Scale (Coleman y Borman, 2000; Díaz-Vilela, 2012) was used in the study. These scales were digitalized and dispensed telamatically. ANOVA´s, correlations, regressions and mediation analysis was made to contrast the hypothesis. The results show that two hypotheses were confirmed. Loyalty to the organization and physical fatigue correlates, also the perception of receive help of other workmates correlates with the strain.

El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la carga mental de trabajo y el desempeño contextual. Además se añadieron dos variables, la percepción de prestar ayuda a los compañeros y la de recibirla. La muestra estaba formada por 78 trabajadores de distintos sectores. Se utilizó la Escala Subjetiva de Carga Mental de Trabajo (ESCAM, Rolo et al., 2009) y una versión modificada de la Escala de Desempeño Cívico (Coleman y Borman, 2000; Díaz-Vilela, 2012). Estas escalas se digitalizaron y se administraron de forma telemática. Se realizaron análisis de varianza, correlaciones, regresiones y análisis de mediación. Los resultados obtenidos fueron moderados, pudiendo confirmar dos de las hipótesis planteadas. Se encontraron relaciones entre la lealtad a la organización y la fatiga física, además de la percepción de recibir ayuda de los compañeros de trabajo y la tensión mental.