Nivel de inteligencia emocional de los profesionales de enfermería de las unidades de cuidados intensivos y satisfacción laboral

Abstract

La prestación de cuidados de enfermería de calidad está estrechamente vinculada al desarrollo de habilidades emocionales y a la satisfacción en el puesto de trabajo. El profesional de enfermería que disponga de un mayor nivel de Inteligencia Emocional (IE) y de Satisfacción Laboral (SL), proporcionará una asistencia de mayor calidad hacia las necesidades de salud de la población. Las condiciones de trabajo de la enfermería de cuidados críticos se caracterizan por una exposición a niveles altos de estrés y sobrecarga emocional, debido a la intensidad física y mental a la que se enfrenta. Este proyecto de investigación plantea conocer el nivel de IE y de SL de las enfermeras que trabajan en las Unidades de Cuidados Intensivos de adultos del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (CHUC). Como instrumentos de medida se utilizarán la escala TMMS-24 para la medición de la IE y la Escala General de Satisfacción NTP 394, herramientas validadas en contexto español. La visibilidad de la relación entre el grado de IE y SL de las enfermeras permitirá poner en marcha medidas de mejora en su salud laboral.

The provision of quality nursing care is closely linked to the development of emotional skills and Job Satisfaction. The nursing professional who has a higher level of Emotional Intelligence and Job Satisfaction, will provide higher quality care towards the health needs of the population. The working conditions within critical care nursing are characterized by exposure to high levels of stress and emotional overload, due to the physical and mental intensity that they face. This research project proposes the recording of the level of Emotional Intelligence and Job Satisfaction of the nurses who work in the Intensive Care Units for adults of the University Hospital Complex of the Canary Islands. As measurement instruments, the TMMS-24 scale will be used to measure Emotional Intelligence and the Overall Scale of Satisfaction NTP 394, tools validated in the Spanish context. The visibility of the relationship between the degree of Emotional Intelligence and Job Satisfaction of the nurses will allow implementing measures to improve their occupational health.