The role of Destination Management Organizations and Tourism Observatories. Evidence from INSTO - UNWTO and lessons for the Canary Islands

Abstract

Este Trabajo Fin de Máster trata sobre las funciones de las Organizaciones de Gestión de Destinos y los Observatorios Turísticos, y da algunos ejemplos de casos que se incorporaron a la red de observatorios INSTO - UNWTO, haciendo especial hincapié en el caso de Canarias, cuyo objetivo es entrar en esta red pero todavía se enfrenta a una serie de desafíos. Se hace un análisis de algunos términos imprescindibles para entender la existencia de las Organizaciones de Gestión de Destinos y Observatorios Turísticos, y tras considerar todos los requisitos necesarios para el éxito se concluye que Canarias, a pesar de contar con destacadas herramientas de gestión y seguimiento turístico, debe mejorar en su gobernanza turística.

This Final Master’s Project is about the functions of the Destination Management Organizations and Tourism Observatories, and give some examples of cases who joined the INSTO - UNWTO, making special emphasis on the case of the Canary Islands, whose aim is to enter this network but is still is facing a number of challenges. An analysis of some essential terms is made to understand the existence of Destination Management Organization and Tourism Observatories, and after considering all the necessary requirements for success it is concluded that the Canary Islands, despite having outstanding tools for tourism management and monitoring, must improve in its tourism governance.