Diseño de un proceso de selección para el puesto de Técnico de Mantenimiento en un centro hospitalario.

Abstract

En el presente trabajo se ha realizado un proceso de selección para el puesto de Técnico de Mantenimiento (fontanero) en un hospital, con el objetivo de cubrir una vacante. La muestra está compuesta por un ocupante del puesto. Se realizó un análisis previo del puesto, empleando las técnicas de Descripción del puesto de trabajo y el Profesiograma. Estas dos técnicas se elaboraron a partir de la información obtenida en una entrevista individual, la base de datos O*NET y los cuestionarios O*NET de conocimientos requeridos, habilidades requeridas y estilos de trabajo. Estos cuestionarios fueron cumplimentados tanto por el ocupante del puesto como por el analista del estudio. Después de recopilar los resultados obtenidos en el análisis del puesto se elaboró un proceso de selección, organizado en cuatro fases, en el cual se propone como métodos de evaluación una prueba de conocimientos y habilidades de fontanería, una entrevista semiestructurada y una entrevista conductual estructurada.

ABSTRACT. In this work, a selection process has been carried out for the Maintenance Technician (plumber) position in a hospital, with the aim of filling a vacancy. The sample is made up of an occupant of the position. A previous analysis of the position was carried out, using the techniques of Job Description and the Profesiogram. These two techniques were elaborated from the information obtained in an individual interview, the O * NET database and the O * NET questionnaires of required knowledge, required skills and work styles. These questionnaires were completed by both the occupant of the position and the analyst of the study. After compiling the results obtained in the job analysis, a selection process was developed, organized in four phases, in which a test of plumbing knowledge and skills, a semi-structured interview and a structured behavioral interview are proposed as evaluation methods.