Evolución del planteamiento estratégico de las pymes del sector servicios tras el covid19

Abstract

En la situación que el covid19 ha generado, parece razonable realizar un estudio sobre la evolución del planteamiento estratégico de las pymes del sector servicios tras el covid19 en Canarias, analizando la evolución de la cadena de suministros, la incertidumbre, el entorno, las estrategias y los resultados, clasificando a las pymes según sus resultados y, por último, estableciendo relaciones que expliquen las diferencias de resultados entre pymes. Los datos se han obtenido a través de la realización de 38 encuestas a directivos de pymes de servicios canarias. Tras obtenerlos, se han sometido a un tratamiento estadístico basado en comparación de promedios. Tras analizar los datos, se concluye que las pymes que mejores resultados han obtenido son aquellas más jóvenes, que han aumentado tanto la innovación como la información y objetivos que comparten y se marcan con sus clientes y proveedores, y que han percibido una mayor incertidumbre del entorno general.

In the situation that covid19 has generated, it seems reasonable to carry out a study on the evolution of the strategic approach of SMEs in the service sector after covid19 in the Canary Islands, analyzing the evolution of the supply chain, uncertainty, the environment, strategies and results, classifying the SMEs according to their results and, finally, establishing relationships that explain the differences in results between SMEs. The data were obtained by means of 38 surveys of managers of SMEs in the Canary Islands. After obtaining them, they have been subjected to a statistical treatment based on the comparison of averages. After analyzing the data, it is concluded that the SMEs that have obtained the best results are those that are younger, that have increased both innovation and the information and objectives that they share and set with their clients and suppliers, and that have perceived greater uncertainty in the general environment.