La comunicación de la responsabilidad social empresarial del sector hotelero en Canarias

Abstract

La responsabilidad social empresarial (RSE) es un compromiso voluntario que las empresas llevan a cabo cada vez más. Por este motivo, este trabajo trata de analizar y entender las diferentes estrategias de comunicación de la RSC de las principales cadenas hoteleras operantes en las Islas Canarias, a través del estudio de sus informes de responsabilidad social empresarial, así como de los diferentes apartados de sostenibilidad, medioambiente y sociedad de sus páginas webs. El estudio revela que las empresas estudiadas tienen en cuenta los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) a la hora de fijar metas y objetivos, crear proyectos y realizar acciones responsables con el medio ambiente y la sociedad, que lo exponen de forma totalmente transparente ante sus consumidores y que lo reflejan en sus memorias e informes de RSC.

Corporate social responsibility (CSR) is a voluntary commitment that companies carry out more and more. For this reason, this project tries to analyze and understand the different CSR communication strategies of the main hotel chains operating in the Canary Islands through the study of their corporate social responsibility reports, as well as the different sustainability, environment and society sections of its web sites. The study reveals that the companies studied take into account the sustainable development goals (SDG) when setting goals and objectives, creating projects and taking responsible actions with the environment and society, which expose it in a totally transparent way to their consumers and they reflect it in their CSR reports and statements