Humanización de cuidados en la UCI de adultos.

Abstract

La humanización de los cuidados es un concepto que actualmente adquiere gran importancia en la atención sanitaria. Se considera una práctica, en la que es necesario que el profesional aborde de forma integral a la persona. No obstante, como consecuencia de ciertas características de algunos servicios hospitalarios, como las Unidades de Cuidados Intensivos se dificulta llevarla a cabo en todo momento del cuidado del paciente. En dichas unidades, debido a la estructura, la organización, la elevada tecnificación y a las estrictas políticas de visitas, las dimensiones de la salud del paciente pueden verse afectadas de tal forma, que tienen la capacidad de impedir su bienestar, satisfacción e incluso dejarle secuelas después del ingreso. Además, la humanización no engloba sólo al paciente, sino que abarca también a sus familiares, constituyendo uno de los elementos fundamentales para que el profesional ofrezca una mejor calidad en los cuidados al paciente. De igual manera, se debe cuidar el estado emocional del personal enfermero, dado que, numerosas veces experimenta una sobrecarga del trabajo y sufre un exceso de estrés, incluso pudiendo llegar a experimentar el Síndrome de Burnout y perjudicar al profesional de tal forma, que adoptaría una actitud despersonalizada y fría hacia los demás. Por estos motivos, en esta revisión bibliográfica se indaga acerca de los factores que afectan a la humanización, las mejores medidas para llevarla a cabo, y las razones por las que es necesaria en las UCIs.

The humanization of care is a concept that is now gaining great importance in health care. It is considered a practice, in which it is necessary for the professional to comprehensively approach the person. However, due to certain characteristics of some hospital services, such as Intensive Care Units, it is difficult to carry out this at all times of patient care. In these units, due to their structure, organization, high level of technology and strict visitation policies, the dimensions of the patient’s health may be affected in such a way that they have the capacity to impede the patient’s well-being, satisfaction and even leave consequences after admission. In addition, humanization does not only include the patient, but also includes their family members, constituting one of the fundamental elements for professionals to offer better quality care to the patient. Likewise, the emotional state of nurses should be taken care of because they often experience work overload and suffer from excessive stress, even if they may experience Burnout Syndrome and harm the professional in such a way that they would adopt a depersonalized and cold attitude towards others. For these reasons, this literature review investigates the factors that affect humanization, the best measures to carry it out, and the reasons why it is necessary in ICUs