La eficacia de la técnica de mediación

Abstract

El objetivo general de esta investigación es estudiar la eficacia de un procedimiento estratégico que implica la técnica de mediación “Reconocimiento emocional” con apoyo de la técnica de la “Silla vacía”, en relación con las características de personalidad, para desarrollar cambios en la percepción del conflicto y de la persona con la que mantenía el conflicto en un sentido más constructivo y propositivo. Para ello, se ha empleado una metodología cualitativa, teniendo una medida previa y post intervención, y comprobando las diferencias existentes entre el grupo control y el grupo experimental a través de un análisis de varianza, y comprobando la varianza explicada por cada factor de personalidad a través de un modelo de regresión múltiple. Los análisis arrojan resultados significativos sobre el efecto del procedimiento estratégico, resultando significativas las diferencias entre el grupo control y experimental en los procesos empáticos asociados al conflicto. Por otro lado, salvo una débil correlación negativa del factor “Amabilidad”, los factores de personalidad no tienen ninguna relevancia estadística a la hora de explicar la varianza de los procesos empáticos en los participantes del estudio.

The overall objective of this research it is to study the effectiveness of a strategic procedure that involves the mediation technique called “Emotional Recognition” with the support of another technique called “Empty chair”, in connection with personality characteristics, to develop changes in the conflict’s perception and the other person with whom the conflict was being maintained in a constructive and proactive sense. For that purpose, quantitative methodology has been used, having a pre-intervention and a post-intervention measure, and checking the existing differences between control group and experimental group through an analysis of variance, and checking the explained variance by each personality factor through a multiple regression model. There are significant results on the analysis of the effect of the strategic procedure, with significant differences between control group and experimental group in the empathic processes associated with the conflict. On the other hand, except by a weak negative correlation in “Agreeableness” factor, personality traits have not held any statistical relevance about explaining the empathic processes variance in this investigation participants.