Habilidades comunicativas de las personas en situación de sinhogarismo

Abstract

Nuestra forma de comunicarnos tiene un impacto significativo en las relaciones sociales y en el desempeño laboral, por lo que poseer buenas habilidades comunicativas aumenta la calidad de vida y el desarrollo tanto profesional como personal. Las personas en situación de sinhogarismo por factores como las patologías existentes y la privación social a la que están expuestas, pueden tener mermadas sus habilidades comunicativas. El objetivo general del que parte esta investigación es conocer las habilidades comunicativas de las personas en situación de sinhogarismo. Para ello se administró un cuestionario y una encuesta a 14 personas que acuden al Centro Municipal de Acogida de Santa Cruz de Tenerife. Los resultados obtenidos muestran que las principales dificultades de los se encuentran en la expresión emocional, la empatía y en la expresión oral. Sin embargo, la mayoría de los participantes exponen que no consideran necesario mejorar sus habilidades comunicativas. Además, muchas personas presentan patologías neurológicas u orgánicas que afectan a la comunicación y son susceptibles de rehabilitación logopédica. Se considera que sería conveniente entrenar las habilidades comunicativas y disponer de servicios de logopedia para mejorar las relaciones sociales, autonomía y calidad de vida

Our way of communicating has a significant impact on social relations and work performance, so having good communication skills increases the quality of life and both professional and personal development. People in situations of homelessness due to factors such as existing pathologies and the social deprivation to which they are exposed, may have impaired their communication skills. The general objective of this research is to know the communication skills of people in situations of homelessness. For this purpose, a questionnaire and a survey were administered to 14 people attending the Municipal Reception Center of Santa Cruz de Tenerife. The results show that the main difficulties of the participants are in emotional expression, empathy and oral expression. However, most participants say that they do not consider it necessary to improve their communication skills. In addition, many people present neurological or organic pathologies that affect communication and are susceptible to speech therapy rehabilitation. It is considered desirable to train communication skills and have speech therapy services to improve social relations, autonomy and quality of life.