Percepción de los/las trabajadores/as sociales sobre la mediación familiar.

Abstract

El objetivo general del estudio constituye la percepción de los/las trabajadores/as sociales sobre la mediación familiar. De este modo, se han planteado unas metas específicas que abarcan conocer la visión acerca de la definición y características idóneas de esta técnica, además del perfil prototípico del conflicto, las principales barreras y consecuencias encontradas tras la implementación en la práctica del/la profesional. Para su alcance, se ha elaborado y ejecutado una entrevista estructurada de carácter cualitativo, a fin de conocer la percepción de ocho trabajadores/as sociales sobre esta herramienta. El análisis de los datos recabados partió del enfoque de la Teoría Fundamentada. Los resultados mostraron que los/las trabajadores/as sociales definen la mediación familiar como una técnica para resolver conflictos, aunque se ha percibido una confusión sobre el uso de la misma. Respecto a las situaciones prototípicas estas tienen su origen en las relaciones interpersonales entre los miembros de una unidad familiar, así como los derivados por el funcionamiento y problemas en la dinámica familiar. Además, los/las participantes reconocen resultados positivos, como la mejoría y fortalecimiento de las relaciones familiares y la consecución de los objetivos propuestos en un inicio. Por ello, la consideran fundamental en la práctica cotidiana para la resolución de conflictos familiares. Sin embargo, se han detectado una serie de impedimentos que dificultan su desempeño, vinculados con las deficiencias en la participación, implicación y diversidad en el colectivo de los/las usuarios/as. El reconocimiento del papel de la mediación familiar en el Trabajo Social ha supuesto un desafío para los/las profesionales de esta disciplina, donde es imprescindible contrarrestar el desconocimiento y poner en valor la importancia de la misma.

The general aim of the study is the perception of social workers on family mediation. In this way, specific goals have been set, which include knowing the vision about the definition and ideal characteristics of this technique, as well as the prototypical profile of the conflict, the main barriers and consequences found after the implementation in the professional's practice. For its scope, a qualitative structured interview has been elaborated and ejecuted, in order to know the perception of eight social workers about this tool. The analyzing the data collected came from the approach of Grounded Theory. The results show that the social workers define family mediation as a technique for resolving conflicts, however, confusion about its use has been perceived. Regarding the prototypical situations, these have their origin in the interpersonal relationships between the members of a family unit, as well as those derived from the functioning and problems in the family dynamics. In addition, the participants recognize positive results, like the improvement and strengthening of family relationships and the achievement of the objectives proposed at the beginning. For this reason, they consider it fundamental in daily practice for the resolution of family conflicts. However, a series of impediments have been detected that hinder its performance, linked to deficiencies in participation, involvement and diversity in the users' collective. The recognition of the role of family mediation in Social Work has been a challenge for the professionals of this discipline, where it is essential to counteract the lack of knowledge and to value its importance.