Accesibilidad web y experiencia de usuario en los Parlamentos Autonómicos

Abstract

El trabajo de fin de grado elaborado consta de la investigación y el análisis de la accesibilidad y la experiencia de usuario sobre un caso de estudio, en concreto: los parlamentos autonómicos, del Congreso de Diputados y el Senado de España, en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. El caso de estudio de accesibilidad se lleva a cabo a través de la metodología para el Seguimiento Simplificado UNE-EN 301549:2019 y de herramientas automáticas online y de código abierto, que ayudan a inspeccionar el cumplimiento de los criterios establecidos por la WCAG 2.1. Así mismo, se generan gráficas y estadísticas con las que podamos verificar el nivel de ayuda y fiabilidad que aportan dichas herramientas. En cuanto al estudio de experiencia de usuario, se utilizan las métricas Core Web Vitals que ofrece Google. Se comprueba la UX de los casos de estudio a través de la herramienta PageSpeed Insight, la cual implementa el motor de análisis mencionado anteriormente. De esta forma, se recogen periódicamente los datos sobre el rendimiento y el tiempo de carga de página, con los que gracias a recomendaciones se podrán mejorar. Se desarrolla un aplicativo web que contiene las soluciones propuestas para el caso de estudio. De esta manera, a través de un modelo de APIs se comprueba, por un lado la validación de los criterios de accesibilidad disponibles, y por otro lado el rango en el que se encuentran las métricas analizadas para la experiencia de usuario. La información obtenida será procesada y posteriormente maquetada para su visualización. Además, el aplicativo contiene las gráficas dinámicas que se generan en el estudio previo de las herramientas automáticas de accesibilidad.

The project consists of research and analysis of the accessibility and user experience of the autonomous parliaments, the Congress of Deputies and the Senate of Spain, in the field of Information and Communication Technologies. The accessibility case study is carried out through the methodology for Simplified Monitoring UNE-EN 301549:2019 and automatic online tools and open sources, which help to inspect compliance with the criteria established by the WCAG 2.1. In this way, graphs and statistics are generated with which we can verify the level of help and reliability provided by these tools. As for the user experience study, the Core Web Vitals metrics offered by Google are used. The UX of the case studies is checked through the PageSpeed Insight tool, which implements the aforementioned analysis engine. In this way, data on performance and page load time is collected on a regular basis, with which recommendations can be made for improvement. A web application containing the solutions proposed for the case study is created. In this way, through a model of APIs, the validation of the available accessibility criteria is checked, on the one hand, and on the other hand, the range in which the metrics analysed for the user experience are found. The information obtained will be processed, and subsequently laid out for visualisation. In addition, the application contains the dynamic graphs generated in the previous study of the automatic accessibility tools.