Propuesta de mejora de evaluación del rendimiento en el Hospital Universitario de Canarias.

Abstract

The main objective of this research work is to analyze the performance evaluation system that has been carried out in the University Hospital of the Canary Islands on a regular basis and if this methodology was used during the Covid-19 virus pandemic and subsequently make a proposal. improvement for this system. For this, a questionnaire has been used, which was carried out by the workers of said institution, as a method of collecting information. After analyzing the results, it was determined that there are shortcomings when it comes to evaluating the hospital staff and that during the pandemic alarm situation no follow-up was carried out to determine the performance of the workers.

El principal objetivo de este trabajo de investigación es analizar el sistema de evaluación del rendimiento que se ha llevado a cabo en el Hospital Universitario de Canarias de forma habitual y si dicha metodología se utilizó durante la pandemia del virus Covid-19, para realizar, posteriormente, una propuesta de mejora para este sistema. Para ello, se ha utilizado un cuestionario, el cual lo realizaron los trabajadores de dicha institución, como método de recogida de información, acompañado por un marco teórico sólido. Tras analizar los resultados, se determinó que hay carencias a la hora de evaluar el personal del hospital y que durante la situación de alarma de la pandemia no se realizó un adecuado seguimiento para determinar el rendimiento de los trabajadores.