Validación de diseños UX en entornos parlamentarios

Abstract

El objetivo de este trabajo de fin de grado ha consistido en el estudio e investigación de distintas páginas web relacionadas con el ámbito parlamentario. De tal forma, que se pudiera realizar un análisis en profundidad sobre la usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario que estuvieran proporcionando a los distintos usuarios. Para el estudio de usabilidad, se realizaron diversas tablas según el caso de estudio, de tal forma que se desarrollaron distintas evaluaciones heurísticas de forma manual. En dichas tablas, se reflejan los principios de Jakob Nielsen y un ejemplo de las posibles métricas que ha podido o no incumplir la página web. Por otro lado, para el estudio de la accesibilidad, se utilizaron las herramientas TAW y Achecker, las cuales siguen las pautas de accesibilidad de contenidos web (WCAG 2.1) del W3C. Se identificaron los diversos problemas, advertencias y estados no verificados que pudiera tener la página web. En adición, se crearon unas gráficas para apreciar la diferencia de niveles (A y AA). En cuanto al estudio de la experiencia de usuario, se utilizaron las métricas del Core Web Vitals, a través de una herramienta automática API PageSpeed Insights, la cual se encarga de informar del rendimiento de las páginas web (tanto en dispositivos móviles como en ordenadores). Asimismo, se proporcionaron propuestas de mejora para dichas páginas. Por último, mencionar que se ha desarrollado una herramienta software para la implementación de un indicador de forma automática

The objective of this end-of-degree project has been the study and investigation of different web pages related to the parliamentary field. In such a way, an in-depth analysis could be carried out on the usability, accessibility and user experience that they were providing to the different users. For the usability study, various tables were made according to the case of study, in such a way that different heuristic evaluations were carried out manually. These tables reflect the principles of Jakob Nielsen and an example of the possible metrics that the website may or may not have breached. On the other hand, for the study of accessibility, the TAW and Achecker tools were used, which follow the W3C web content accessibility guidelines (WCAG 2.1). Various problems, warnings and unverified states that the web page could have were identified. In addition, some graphs were created to appreciate the difference in levels (A and AA). Regarding the study of the user experience, the metrics of the Core Web Vitals were used, through an automatic API PageSpeed Insights tool, which is responsible for reporting the performance of web pages (both on mobile devices and on computers) . Likewise, improvement proposals were provided for these pages. Finally, mention that a software tool has been developed for the implementation of an indicator automatically.