Modeling tourist itineraries in heritage cities. Routes around the Old District of Girona

Abstract

Los turistas no tienen un comportamiento aleatorio en las ciudades monumentales, sino que se guían consciente o inconscientemente por unos itinerarios socialmente construidos. Este artículo estudia la configuración de estos itinerarios en una ciudad monumental (Girona), a partir de la metodología de la observación directa (siguiendo los turistas y recopilando toda la información relativa a sus visitas) y el cuestionario convencional al final de la visita. Igualmente, establece cuáles son los factores sociodemográficos, ambientales e informativos que explican este comportamiento. La utilización simultánea del método de la observación y el cuestionario se ha mostrado como una técnica útil de análisis del comportamiento de los turistas.

Tourists do not follow random behavior in heritage cities, but they are consciously or unconsciously guided by socially constructed itineraries. This article studies the shaping of these itineraries in a heritage city (Girona), using the direct observation methodology during the visit (following the tourists from a prudent distance and gathering all the information about their visits) and the conventional questionnaire at the end of the visit. It also establishes which the sociodemographic, environmental and informative factors are that explain this behavior. The simultaneous use of the observation method and a questionnaire was found to be a useful technique for analyzing tourists’ behavior and the factors that explain this behavior.