La comunicación interna de la organización en el contexto de la multiculturalidad

Abstract

Como resultado de la globalización, cada vez es más común la coexistencia de distintas culturas dentro de una misma organización. Ante esta situación, existen diversas posturas sobre los potenciales efectos, tanto positivos como negativos, de la multiculturalidad en el marco de la organización. Dada la estrecha relación existente entre la cultura y la comunicación, este trabajo busca profundizar en el conocimiento de cómo estas dinámicas multiculturales afectan a los trabajadores de estas organizaciones, partiendo de la premisa de que las diferencias culturales pueden ser el detonante de situaciones conflictivas respecto a la comunicación. Palabras clave: cultura, comunicación, multiculturalidad, comunicación intercultural, conflicto, hibridación cultural.

As a result of globalization, the coexistence of different cultures within the same organization is becoming increasingly common. In view of this situation, there are different positions on the potential effects, both positive and negative, of multiculturalism within the organization. Given the close relationship between culture and communication, this paper seeks to deepen the knowledge of how these multicultural dynamics are affecting the workers of these organizations, based on the premise that cultural differences can be the trigger of conflictive situations regarding communication. Keywords: culture, communication, multiculturalism, intercultural communication, conflict, cultural hybridization.