Prevalencia del estrés laboral y del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en trabajadores canarios y su incidencia en el nivel de satisfacción laboral

Abstract

En esta investigación se pretende conocer la relación entre los niveles de estrés laboral y del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en los trabajadores canarios. Así como su repercusión en la satisfacción laboral de los mismos. Se analizaron los resultados obtenidos luego de realizar un cuestionario a 66 canarios que accedieron a participar en la investigación, en donde se pasaron diferentes escalas relacionadas con las variables estudiadas. Los resultados, indican que existen relaciones entre el estrés laboral, el burnout y la satisfacción laboral, así como síntomas físicos relacionados con el estrés. Se observó que las personas que trabajan de cara al público tenían mayores niveles de estrés, traducido en síntomas físicos, frente a los que no. No se encontraron diferencias en el resto de las variables sociodemográficas. En conclusión, la población de trabajadores canarios de esta investigación muestra que los niveles de satisfacción se ven influidos negativamente si se presentan altos de niveles de estrés laboral y burnout. Además, aquellos trabajadores que están de cara al público son los que tienen mayor probabilidad de padecer sintomatología relacionada con el estrés laboral. Palabras clave: Estrés laboral, Síndrome de burnout, Satisfacción laboral, Síntomas físicos, Trabajadores canarios.

The aim of this research is to find out the relationship between the levels of work stress and burnout syndrome in Canarian workers and its impact on their job satisfaction. 66 canarian workers agreed to participate in this study. Their results where analized after they completed different scales related to the variables studied. The results obtained indicate that there are relationships between work stress, burnout and job satisfaction, as well as physical symptoms related to stress. It was shown that people who work with other people have higher levels of stress, converted into physical symptoms, compared to those who do not. No differences were found in the rest of the sociodemographic 4 variables. In conclusion, the population of Canarian workers in this research shows that satisfaction levels are negatively influenced by high levels of job stress and burnout. In addition, those workers who are working directly with people, are those who are more likely to suffer from symptoms related to work stress. Keywords: Work stress, Burnout syndrome, Work satisfaction, Physical symptoms, Canarian workers.