Segundas víctimas tras un evento adverso.

Abstract

Después de un evento adverso (EA), no solo los pacientes y familiares, sino también los profesionales de cualquier categoría involucrados en el evento se convierten en víctimas. Más del 50% de todos los profesionales de la salud sufren emocional y profesionalmente después de verse envueltos en un evento adverso. Se necesita apoyo para esta “segunda víctima” con la intención de evitar o reducir un mayor impacto negativo en la atención al paciente. En este estudio abordaremos el impacto que producen estos eventos en las y en los profesionales sanitarios y qué elementos son fundamentales trabajar a la hora de reducir dicho efecto. También analizaremos como afectan los EA a los profesionales que los presencian. En nuestro entorno hay multitud de trabajos en relación con el estudio de los eventos adversos y sus víctimas primarias pero hay poca evidencia sobre cómo afectan estos eventos a los profesionales sanitarios que lo padecen. Nuestros resultados reflejan la variedad de secuelas que padecen las segundas víctimas como pudieran ser el estrés, frustración o dudas. De ahí la importancia de estudiar cuál es la percepción de los profesionales en cuanto al apoyo o acompañamiento de las segundas víctimas en nuestro marco.

After an adverse event (AE), not only patients and relatives secondary victims, but also professionals of any category involved in the event become victims. More than 50% of all health professionals suffer emotionally and professionally after being involved in an adverse event. Support for this “second victim” is needed in order to avoid or reduce further negative impact on patient care. In this study we will address the impact that these events have on health professionals and what elements are essential to work on when it comes to reducing said effect. We will also analyze how AEs affect the professionals who witness them. In our setting, there are many works related to the study of adverse events and their primary victims, but there is little evidence on how these events affect the health professionals who suffer from them. Our results reflect the variety of consequences suffered by second victims, such as stress, frustration or doubts. Hence the importance of studying the perception of professionals regarding the support or accompaniment of second victims in our framework.