Estudio sobre el grado de transformación digital en las pymes hoteleras rurales de Canarias

Abstract

En este estudio se ha analizado el grado de Transformación Digital que poseen los establecimientos hoteleros turísticos rurales de las Islas Canarias. La metodología empleada para este estudio ha sido una encuesta, tanto de carácter autoadministrada como telefónica, a 45 establecimientos hoteleros rurales pertenecientes a Canarias. El análisis de los resultados concluye que, las empresas hoteleras rurales del archipiélago se encuentran en un grado medio/bajo de digitalización debido a un uso básico de herramientas tecnológicas y a un bajo desarrollo de los sistemas de información turística. Se destaca que, para el futuro desarrollo tecnológico de los establecimientos es primordial la participación de las instituciones públicas, las cuales deben aportar ayudas económicas y de asesoramiento que contribuya a la mejora del conocimiento de las empresas.

This study has analysed the degree of Digital Transformation of rural tourist hotel establishments in the Canary Islands. The methodology used for this study has been a self-administered and telephone survey, of 45 rural hotel establishments in the Canary Islands. The analysis of the results concludes that rural hotel companies in the archipelago have a medium to low degree of digitalization due to a basic use of technological tools and a low level of development of tourist information systems. It is highlighted that, for future technological development of the establishments, the participation of public institutions is essential. This should provide economic aid and advice that contributes to the improvement of the knowledge of the companies.