Estudio cualitativo sobre la percepción enfermera del HUNSC de la humanización de cuidados en UCI

Abstract

El trabajo aborda el concepto de humanización en el ámbito de la salud, centrándose en el cuidado y curación de los pacientes como individuos completos. Se destaca el Modelo "Afectivo-Efectivo" propuesto por Albert Jovell, que se basa en la confianza, empatía y atención basada en la evidencia científica. El cuidado abarca categorías como la comunicación efectiva, la minimización del dolor físico y la capacidad empática del cuidador. Se enfatiza la importancia de una relación terapéutica enfermera-paciente basada en la comprensión y satisfacción de las necesidades del paciente. A pesar de los avances tecnológicos, se recalca que la esencia de la enfermería es el respeto y el cuidado profesional hacia los seres humanos. Se señala que las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI) pueden ser propensas a errores y falta de atención a las necesidades emocionales del paciente, por lo que se insta a adoptar un enfoque centrado en la persona y brindar un cuidado integral que aborde las necesidades físicas, emocionales y psicológicas del paciente y su familia. Se destaca la importancia de la formación continua en habilidades de comunicación y manejo emocional para el personal de salud, así como la colaboración interdisciplinaria en el cuidado del paciente. Se enfatiza que la humanización en las UCI no solo beneficia al paciente y su familia, sino también al personal de salud, mejorando su satisfacción laboral y reduciendo el estrés. Se insta a las instituciones de salud a implementar políticas y programas que promuevan la humanización en las UCI y proporcionen los recursos necesarios para su implementación.

The paper discusses the concept of humanization in healthcare, focusing on the care and healing of patients as whole individuals. The "Affective-Effective" Model proposed by Albert Jovell is highlighted, which is based on trust, empathy, and evidence-based care. Categories of care such as effective communication, minimizing physical pain, and the caregiver's empathetic capacity are emphasized. The importance of a nurse-patient therapeutic relationship based on understanding and meeting the patient's needs is emphasized. Despite technological advancements, the essence of nursing is reiterated as respect and professional care for human beings. Intensive Care Units (ICUs) are identified as environments prone to errors and overlooking patients' emotional needs, necessitating a person-centered approach and comprehensive care addressing patients' physical, emotional, and psychological needs, as well as those of their families. Continuous training in communication skills and emotional management for healthcare personnel, along with interdisciplinary collaboration in patient care, are highlighted. The paper emphasizes that humanizing ICUs benefits not only patients and their families but also healthcare staff, improving job satisfaction and reducing stress. Health institutions are encouraged to implement policies and programs that promote humanization in ICUs and allocate necessary resources for its implementation.