Estudio de Satisfacción Laboral en una Empresa Tinerfeña del Sector de Software

Abstract

El objetivo principal de este estudio fue crear un mapa de satisfacción laboral en la plantilla de una empresa de software de Tenerife. Para ello, se usaron dos herramientas: el cuestionario de satisfacción laboral S10/12 de Meliá y Peiró (1998), y preguntas de elaboración propia para complementar el cuestionario. Los resultados muestran un nivel alto de satisfacción en la plantilla de la empresa. Además, se estudiaron las satisfacciones específicas con la supervisión, entorno físico, salario, metas, trato y conciliación y teletrabajo, y excepto la satisfacción con el salario todas poseen medias altas. Se realizó una matriz de correlaciones y se observaron correlaciones altas y positivas entre la satisfacción laboral y la satisfacción con la supervisión, trato y conciliación, metas y apoyo del equipo. También se observaron correlaciones altas y positivas entre la satisfacción con la supervisión y el trato y conciliación, metas y apoyo del equipo; entre la satisfacción con las metas y con el apoyo del equipo, y entre la satisfacción con el trato y las metas y objetivos. Por último, se estudió la satisfacción en base a horas trabajadas a la semana, tipo de turno y número de hijos convivientes, y no se observó ninguna diferencia.

The main objective of this study was to analyze the job satisfaction in the staff of a software company in Tenerife. To do this, two instruments were used: S10/12 job satisfaction questionnaire by Meliá and Peiró (1998), and self-made questions to complement the questionnaire. The results show a high level of satisfaction in the company's staff. In addition, specific satisfaction with supervision, physical environment, salary, goals, treatment and conciliation, and teleworking were studied, and except for salary, all have high averages. Afterwards, a correlation matrix was made and high and positive correlations were observed between job satisfaction and satisfaction with supervision, treatment and conciliation, goals and team support. High and positive correlations were also observed between satisfaction with supervision and treatment and conciliation, goals and team support; between satisfaction with the goals and with the support of the team, and between satisfaction with the treatment and the goals and objectives. Lastly, satisfaction was shown based on hours worked per week, type of shift and number of cohabiting children, and no difference was shown.