Percepción de mejora de las habilidades comunicativas en estudiantes universitarios

Abstract

El entrenamiento sistematizado de las habilidades comunicativas es un procedimiento eficaz para adquirirlas. Este trabajo trata de comprobar la mejora en la percepción de estas habilidades en estudiantes universitarios de carreras de apoyo, tras realizar un programa de entrenamiento. Participaron 274 estudiantes universitarios. Se utilizó un diseño Splitplot. Los resultados indican que los estudiantes entrenados mejoran en sus habilidades comunicativas frente a los no entrenados. Se concluye que este programa es un buen instrumento para mejorar las habilidades de comunicación en los estudiantes universitarios, lo cual va en la línea de diferentes estudios sobre la bondad de estos programas.

The systematic training is the most efficient process to acquire appropriate communication skills. This paper aims to test the effectiveness of a training program in communication skills applied to university students. 274 students participated. The study used a Split-plot design. The results indicate that trained students perceive themselves with more communication skills. This communication skills training is a good tool to improve, in a shortterm, these skills in university students. These results are in line with several studies on the effectiveness of systematic training programs in communication skills.