Compromiso terapéutico en profesionales de la rama de Ciencias de la Salud

Abstract

La inteligencia emocional, la comunicación afectiva y la empatía son imprescindibles, tanto en el terreno personal, como laboral, ya que, si poseemos una notable consciencia de las emociones, pudiéndolas comprender y siendo capaces de manejarlas (intra e interpersonalmente), podremos desarrollar un ejercicio particular y profesional de calidad, además de llevar a cabo relaciones afectivas enriquecedoras (Gil Adi, 2000; Borotos y Aneiros, 2001; Elliot, Bohard, Watson y Greenberg,2011). Esta investigación tiene el objetivo de conocer la comunicación emocional, la empatía y la inteligencia emocional de los profesionales de la salud; además se pretende observar las relaciones entre estas variables. Participaron un total de 31 profesionales, que cumplimentaron tres instrumentos de recogida de datos, de forma on-line. Los resultados señalan que los profesionales perciben que poseen unas habilidades positivas para llevar a cabo un compromiso terapéutico de calidad. Sin embargo, tienen déficits en algunas de las variables de comunicación emocional, como son las relacionadas con la proactividad, la apertura y la escucha activa. Se establecen relaciones positivas en casi todas las variables estudiadas, exceptuando en la de proactividad, que no correlaciona significativamente con el resto. Es importante seguir ahondando en estos aspectos para la mejora del compromiso terapéutico de estos profesionales.

The emotional intelligence, the affective communication and the empathy are indispensable, so much in the personal area, since labor, since, if we possess a notable conscience of the emotions, being able to understand them and being capable of handling them (intra and interpersonally), we will be able to develop a particular and professional exercise of quality, beside carrying out affective wealth-producing relations (Gil Adi, 2000; Borotos and Aneiros, 2001; Elliot, Bohard, Watson and Greenberg, 2011). This investigation has the aim to know the emotional communication, the empathy and the emotional intelligence of the professionals of the health; in addition one tries to observe the relations between these variables.They informed a total of 31 professionals, who completed three instruments of withdrawal of information, of on-line form. The results indicate that the professionals perceive that they possess a few positive skills to carry out a therapeutic commitment of quality. Nevertheless, they have deficits in some of the variables of emotional communication, since they are the related ones to the proactivity, the opening and the scout it activates. Positive relations are established in almost all the studied variables, exempting in that of proactivity, which it does not correlate significantly with the rest. It is important to continue going deeply into these aspects for the improvement of the therapeutic commitment of these professionals.