RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Clique aqui para decidir: as recomendações online na decisão de compra dos serviços hoteleiros
T2 Click here to decide: The Online recomedations on buying decision the hoteliers services
A1 Sales, Raissa Karen Leitinho
A1 Carvalho, Camilla Cruz de
A1 Arruda, Danielle Miranda de Oliveira
A1 Albuquerque, Joyce da Silva
K1 Entorno virtual
K1 turismo
K1 consumidor
K1 opinión
K1 recomendaciones
AB Este estudo investigou como as opiniões publicadas em sites de recomendações influenciam oprocesso de decisão de compra de serviços hoteleiros. Na coleta de dados, pelo método qualitativo, utilizou -seentrevistas com internautas e consumidores que já se sentiram influenciados pelas opiniões de outros usuários.Os resultados indicam que as opiniões postadas atuam de forma relevante na decisão de compra de serviçoshoteleiros. Os principais fatores para tornar os comentários dos internautas referências são a credibilidadee a confiança que os buscadores de informações lhes atribuem. Identificaram -se, ainda, os processo decompartilhamento e de busca de informações online dos serviços turísticos.
PB Instituto Universitario de Ciencias Politicas y Sociales. Universidad de La Laguna (Tenerife, España)
YR 2015
FD 2015
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/16137
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/16137
LA pt
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 19-nov-2024