RT info:eu-repo/semantics/article
T1 A hospitalidade como vantagem do ‘coco vip’ do Valdecir para atrair os visitantes do Museu de Arte Contemporânea de Niterói/Rj: venda de coco ou venda de serviço?
T2 The hospitality as an advantage of the ‘Coco Vip’ of Valdecir to attract visitors of the Contemporary Art Museum from Niterói / RJ: coconut sale or sales service
A1 Silva, Elaine Gomes Borges da
K1 hospitalidad
K1 ventaja competitiva
K1 emprendeduría
K1 innovación
K1 revolución
K1 Turismo
K1 satisfacción del cliente
AB O artigo visa contribuir para a utilização dos princípios da hospitalidade em qualquer que sejao negócio que envolve o sujeito turista. E seu objetivo geral foi analisar a hospitalidade como vantagemcompetitiva no atendimento do vendedor Valdecir de Oliveira. Após observar as ações adotadas nos três pontosde venda de coco nas imediações do MAC, os objetivos específicos elencados foram: identificar e sistematizar asações adotadas no ponto de venda daquele empreendedor para atrair os turistas e os ‘em recreação’; verificaros meios utilizados por ele em vantagem aos demais e suas ações inerentes a hospitalidade; e, identificarse a venda de produto do empreendedor passou a venda de modo de serviço. Os resultados mostram que oempreendedor tem a hospitalidade enquanto característica sociocultural, espontânea, e no âmbito do negócioagregou valor ao seu ponto transformando venda de produto em venda de serviço.
PB Instituto Universitario de Ciencias Politicas y Sociales. Universidad de La Laguna (Tenerife, España) Centro de Estudos de Desenvolvimento Turístico Instituto Universitário da Maia – ISMAI (Maia, Portugal)
SN 1695-7121
YR 2017
FD 2017
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/16513
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/16513
LA pt
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 07-may-2024