RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Diversificación de productos y segmentación de la demanda turística en la isla de La Palma: aplicaciones de cara a la política turística
A1 Díaz Pérez, Flora María
A1 Bethencourt Cejas, María Yolanda
A1 González Morales, María Olga
K1 Turismo
K1 Segmentación del mercado
K1 Nacionalidad
K1 Ingresos
K1 Tipo de establecimiento
K1 Excursiones y actividades recreativas
AB Las Islas Canarias han constituido tradicionalmente un destino de turismo de masas, lo cual, noobstante, no tiene por que ir en contra de la tendencia a la segmentación creciente de los mercados turísticos;de hecho, la experiencia en otros enclaves tradicionales, tales como las Islas Baleares demuestra que puedenser simultáneas. En este trabajo recogemos los resultados de un estudio de segmentación realizado a unamuestra representativa del mercado turístico de la isla canaria de La Palma a finales del año 2001 y principiosdel 2002. Cruzamos segmentos de la demanda y servicios para conocer el posible desajuste entre lasexpectativas del turista en cuanto a servicios a contratar y las contrataciones reales en destino. Los segmentosconsiderados han sido: nacionalidad (alemana y española), ingresos y tipo de establecimiento; los servicios:excursiones, actividades recreativas en general y actividades deportivas en particular. Los resultadosdemuestran que la mejor respuesta positiva del destino se presenta en excursiones para las dos nacionalidades;en cambio, para el resto de los servicios ofertados las respuestas difieren sustancialmente por nacionalidad,estando el destino, en general, más preparado para cubrir las expectativas de contratación del turismode nacionalidad española. En síntesis, los resultados de este estudio nos permiten inferir que los determinantesculturales asociados a la nacionalidad son los más fuertes a la hora de determinar las pautas de consumode los servicios turísticos.
PB Instituto Universitario de Ciencias Politicas y Sociales. Universidad de La Laguna (Tenerife, España)
SN 1695-7121
YR 2003
FD 2003
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/18027
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/18027
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 19-nov-2024