RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Gestão integrada do conhecimento no sector turístico.  Proposta de matriz de análise.
A1 Almeida, Cláudia Ribeiro de
A1 Ferreira, Ana Maria
A1 Costa, Carlos
K1 Gestão integrada do conhecimento
K1 Turismo
K1 Matriz EGIC
K1 Estratégia
AB O sector turístico apresenta-se como um sector de actividade baseado em serviços, assentes em empresas de pequenas e médias dimensões, para quem a informação e o conhecim ento são ferramentas chave para definir estratégias e planos de negócio adequados e próximos da realidade. Este artigo visa trazer à discussão o conceito de gestão integrada do conhecimento e apresentar sucintamente uma matriz desenvolvida no âmbito de uma tese de doutoramento em turismo na Universidade de Aveiro. A matriz EGIC (Espiral da Gestão Integrada do Conhecimento) pretende evidenciar uma metodologia de trabalho flexível e facilmente adaptada a diferentes realidades turísticas e segmentos de mercado e que  pode ser facilmente utilizada por empresas públicas, privadas e órgãos de gestão dos destinos. Os autores testaram a m atriz ao a plica-la n o e studo  de  um segm ento de m ercado em  exp ansão,  o  Turismo resi dencial, demonstrando deste modo a sua utilidade e as mais valias dos resultados obtidos para o sector
PB Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo
SN 1695-7121
YR 2009
FD 2009
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/18081
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/18081
LA pt
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 23-nov-2024