RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Satisfacción del turista con la experiencia de compra de souvenirs: el caso de un destino insular masivo de sol y playa
T2 Tourist satisfaction with souvenirs’s shopping experience: the case of a massive insular destination of sun and beach
A1 Gutiérrez Taño, Desiderio
A1 Hernández Méndez, Janet
A1 Díaz  Armas, Ricardo Jesús
K1 Souvenir
K1 Satisfacción
K1 Destino turístico
K1 Tenerife
AB En este estudio se investiga la satisfacción de compra de souvenirs en destinos turísticos masivosde sol y playa, contrastando un modelo teórico en el que se plantea la influencia de la satisfacción conlos atributos de compra en la satisfacción general de compra de souvenirs. Para ello se ha utilizado lamodelización de ecuaciones estructurales basadas en PLS con una muestra de 134 turistas en Tenerife quehan comprado algún souvenir en su estancia en la isla. Los resultados sugieren que la satisfacción con losatributos de la tienda, las características del souvenir y la presentación del mismo influyen positivamenteen la satisfacción general con la compra. No obstante, otros atributos del souvenir, tales como el valor y lafuncionalidad, no determinan la satisfacción de compra global. Estos resultados contribuyen a ampliar lainvestigación realizada sobre la satisfacción de compra con los souvenirs teniendo en cuenta un destinodiferente.
PB Instituto de Investigación Social y Turismo. Universidad de La Laguna (España). Instituto Superior da Maia (Portugal)
SN 1695-7121
YR 2020
FD 2020
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/21655
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/21655
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 12-nov-2024