RT info:eu-repo/semantics/masterThesis T1 Diseño de un proceso de selección para el puesto de técnico especialista de soporte del STIC de la Universidad de La Laguna A1 González Fariña, David K1 Selección de personal K1 Análisis del puesto K1 Descripción del puesto K1 Profesiograma K1 STIC K1 Entrevista Conductual AB El objetivo del presente trabajo es desarrollar un protocolo de selección de personalpara el puesto de Técnico Especialista de Soporte, perteneciente al Servicio deTecnologías de la Información y la Comunicación, de la Universidad de La Laguna.Para ello se realizó un análisis previo del puesto, utilizándose las técnicas de análisisde descripción de puesto y el profesiograma, siendo estas desarrolladas a partir de lainformación extraída mediante entrevista individual, la cumplimentación de trescuestionarios O*NET y el uso de varios documentos de acceso público relacionadoscon el puesto, el servicio y la universidad. Con toda esta información se elaboró elproceso selectivo aquí recogido, que consta de cuatro fases y en el que se plantea eluso de una prueba de conocimientos, el cuestionario CompeTEA y una entrevistaconductual. YR 2021 FD 2021 LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/22895 UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/22895 LA es NO Máster Universitario en Desarrollo y Gestión de Recursos Humanos Por la Ull DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna RD 09-ene-2025