RT info:eu-repo/semantics/masterThesis
T1 La reputación online de las ciudades Patrimonio de la Humanidad de España
A1 Yanes Rodríguez, Raquel
A2 Máster Universitario en Innovación Comunicativa en las Organizaciones
K1 recursos intangibles
K1 reputación
K1 marca
K1 comunicación corporativa
K1 relaciones públicas
K1 ventaja competitiva
K1 Ciudades Patrimonio
AB La revolución digital y la Sociedad de la Información y el Conocimiento generaron una seriede transformaciones en las organizaciones, que propiciaron el abandono de un enfoquetradicional y la adopción de nuevas dinámicas donde el liderazgo ya no depende de losbeneficios económicos, sino de los recursos y capacidades distintivas que posee lacompañía. La mayoría de estos recursos estratégicos son de carácter intangible, siendo lareputación la mayor fuente de ventaja competitiva.En los últimos años la dirección de comunicación ha evolucionado hacia la dirección de losrecursos intangibles en las organizaciones, siendo el director de Comunicación el encargadode construir una marca reputada sustentada en sus valores y potenciar sus elementosdiferenciadores para ganar notoriedad y reconocimiento.En la era de la transparencia, donde el público tiene un poder de influencia cada vez mayorsobre las organizaciones, para garantizar este recurso intangible es imprescindibledesarrollar acciones en todos los ámbitos y plataformas donde tiene presencia. Internet esuno de los principales escenarios donde la marca interactúa con su público, por lo que sugestión en este ámbito es de vital importancia para conseguir la percepción favorable delpúblico.Este modelo de gestión de intangibles también se ha trasladado a las ciudades que, hoy endía, son productos que compiten con sus similares para atraer inversiones. Dentro de esteconjunto, las Ciudades Patrimonio, por su singularidad y atractivo, gestionanestratégicamente su comunicación para proteger y fortalecer su reputación y mejorar conello su atractivo turístico. Estudiar la forma en la que realizan dicha gestión es el objetivo deeste Trabajo Fin de Máster.
YR 2021
FD 2021
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/22919
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/22919
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 26-abr-2024