RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis T1 Diseño de cuadro de mando y modelo de datos para la toma de decisiones A1 Bethencourt González, Luis José A1 Ruíz Aguirre, Santiago Andrés A1 Gutiérrez Ramos, Sheila K1 cuadros de mando K1 datos K1 tablas dinámicas K1 power BI K1 bussines intelligent (BI) K1 modelo de datos K1 power pivot K1 información AB En el presente trabajo analizamos la utilidad y aplicación de los cuadros de mando,haciendo especial énfasis en la realización de estos en el programa Power BI, uno delos principales servicios de análisis empresarial proporcionado por Microsoft.Hemos aplicado las técnicas e instrumentos de BI (Business Intelligent), como son lasTablas Dinámicas y el Power BI para el diseño y elaboración de cuadros de mando, a uncaso concreto basado en el registro diario de atención a clientes de unacomercializadora de energía de nuestra ciudad, con la intención de extraerconclusiones relevantes y plasmarlas de manera gráfica.Para esta labor, con la finalidad de mostrar que esto es aplicable a cualquier empresaque tenga una base de datos, hemos tenido acceso a un fichero con todas las gestionescomerciales que se han realizado por un agente comercial de una de las principalescomercializadoras de energía eléctrica del país. Con esta información, se han realizadodistintos cuadros de mando en Tablas dinámicas de Excel y en Power BI, ofreciendocada una de ellas una visión concreta de uno o varios datos interrelacionados que,posteriormente, podría ayudar a la empresa analizada a tomar decisiones importantes.En definitiva, lo que eran aparentemente datos inconexos y sin mayor trascendenciase han convertido en información y han revelado aspectos que pueden provocarcambios en la empresa analizada influyendo en tomas de decisiones importantes. YR 2021 FD 2021 LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/24924 UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/24924 LA es DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna RD 08-may-2024