RT info:eu-repo/semantics/article T1 Turismo y aplicaciones móviles. Preferencias de turistas y prestadores de servicios en el cantón Tena, Napo, Ecuador T2 Tourism and mobile apps. Tourists and service providers’ preferences in Tena, Napo, Ecuador A1 Urvina Alejandro, Marco Andrés A1 Lastra‐Bravo, Xavier Bolìvar A1 Jaramillo-Moreno, Cecilia K1 Tecnologías de la información y la comunicación K1 Servicios turísticos K1 Smart travel K1 Aplicaciones móviles K1 Ecuador AB Los teléfonos inteligentes, y sus aplicaciones, han transformado no solo la manera de comunicación,sino también cómo se viaja. Por ello, se analizó su papel actual en el sector turístico de Tena, Ecuador.Primero, se realizó una investigación exploratoria en la plataforma digital Google Play para identificarlas aplicaciones de turismo existentes. Posteriormente, se encuestó a visitantes sobre su preferencia deuso de las aplicaciones en sus viajes. Finalmente, se entrevistó a 140 prestadores de servicios turísticossobre el uso de aplicaciones. Se identificaron 150 aplicaciones, la mayoría (36) corresponden a Pichincha,y solo 4 aplicaciones a Tena. El visitante prefiere informarse a través de sitios web (67%), y utiliza redessociales habitualmente (73%). El 39% han utilizado aplicaciones durante su visita, siendo Google Maps lamás utilizada. Los prestadores de servicios utilizan redes sociales para promoción (57%), principalmenteFacebook, pero el 69% desconocen o no utilizan aplicaciones de turismo. PB Universidad de La Laguna, Instituto de Investigación Social y Turismo SN 1695-7121 YR 2022 FD 2022 LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/26221 UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/26221 LA es DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna RD 23-nov-2024