RT info:eu-repo/semantics/masterThesis T1 Nivel de satisfacción de los pacientes laringectomizados con el servicio de otorrinolaringología del HUC A1 Rodríguez Ramos, Patricia Isabel A2 Máster Univ. en InvestigaciónGestión y Calidad en Cuidados para la Salud AB El cáncer de laringe supone la afectación de una zona anatómica con unas funciones fundamentales para la vida y el desarrollo humana. Pese a las tendencias actuales de preservación de órgano, es frecuente la realización de una laringectomía total. Esta técnica quirúrgica supone la exéresis de la laringe, eliminando las funciones que ella desempeña; siendo la más mutilante para el paciente la pérdida de la fonación. Conocer el nivel de satisfacción de estos pacientes con el servicio de Otorrinolaringología del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (CHUC) supone un proceso clave para mejorar la calidad asistencial hacia esto, encontrándose enmarcado dentro del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización, y de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, mediante la que el CHUC está acreditada. El objetivo general es determinar el nivel de satisfacción de los pacientes laringectomizados en el CHUC durante 2015 y 2020, ambos inclusive, con el Servicio de Otorrinolaringología del CHUC; a través de un instrumento de medida de elaboración propia. Este proyecto de investigación se trata de un estudio estudio observacional descriptivo retrospectivo de ámbito local, que se llevará a cabo en un periodo de 7 meses, de septiembre de 2021 a febrero de 2022. YR 2022 FD 2022 LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/27503 UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/27503 LA es DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna RD 19-abr-2024