RT info:eu-repo/semantics/masterThesis
T1 Estudio sobre la eficacia de las técnicas de mediación: normalización, reencuadre y connotación positiva, en el cambio de percepción sobre la persona con la que se mantenía el conflicto.
A1 García Quintero, Yaleny
K1 mediación
K1 técnicas
K1 eficacia
K1 conflicto interpersonal
K1 personalidad
AB La mediación es considerada como un proceso extrajudicial de resolución de conflictos quese planteada como alternativa a los tribunales. Se emplea en diversas comunidades, sociedadesy culturas, y persigue que las partes implicadas lleguen a un acuerdo, preservando las relacionesmediante una buena comunicación y habilidades comunicativas.Uno de sus elementos más importantes son las técnicas, entendidas como un “conjunto deacciones puntuales y concretas que tienen un formato y funciones específicas” (Rosales, 2020,p. 1), se adaptan al proceso y se complementan con las funciones y competencias de la personamediadora, y cuyo uso determina la eficacia profesional y del proceso de mediación.En la presente investigación se llevó a cabo un estudio con 61 participantes, distribuidos engrupo control y experimental. Primeramente, se estudió la eficacia de las técnicas de mediación:normalización, reencuadre y connotación positiva, en el cambio de percepción sobre la personacon la que se mantenía el conflicto. En segundo lugar, se determinó qué características de lapersonalidad influyen en la eficacia de estas técnicas. Los instrumentos empleados para recogerdatos han sido el EPEC (Rosales, 2021) y el BFI (adaptación de Castro Solano y Casullo, 2000)
YR 2022
FD 2022
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/27657
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/27657
LA es
NO Máster Univ. en Interv. y Mediación Fam., Soc. y Comun. Por la Ull y Ulpgc
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 18-nov-2024