RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Calidad integrada en el centro ocupacional Prominsur.
A1 González García, Nerea
A2 Grado En Trabajo Social
K1 Calidad de vida
K1 Calidad del servicio
K1 Calidad de vida laboral y discapacidad
AB El siguiente trabajo, estudia la Calidad Integrada de un Centro Ocupacional, esencialpara avanzar en el desarrollo humano de los y las usuarias, y en la evolución de la atención delcentro. Además, promueve la mejora de la calidad de vida de las PCD-i (personas condiscapacidad intelectual), la calidad del servicio y la calidad de vida laboral. El objetivo generales indagar la calidad integrada del Centro Ocupacional, mediante el estudio de: calidad de vida,calidad del servicio y calidad de vida laboral. A lo largo del trabajo, se verá que ambosconceptos van de la mano, y evolucionan juntos. Se realiza desde una triple mirada,participando PCD-i usuarias, familiares y las profesionales del centro. Se utilizaron las escalasde Calidad de Vida de INICO-FEAPS; el modelo de Calidad del Servicio, SERVPERF deCronin y Taylor (1992), por IDOCAL; la Calidad de Vida Laboral se indaga con el cuestionarioMaslach Burnout Inventory. Fueron autoadministrados, excepto a las PCD-i, cumplimentadomediante entrevistas. Los resultados fueron positivos, hallando diferencias en las valoracionesde las PCD-i y familiares, respecto algunas dimensiones de calidad de vida y calidad delservicio. Los resultados calidad de vida laboral fueron inesperadamente muy positivos.
YR 2022
FD 2022
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/29327
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/29327
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 17-dic-2024