RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Turnover in the hospitality industry: can reciprocity solve the problem?
T2 Volumen de negocios en la industria de la hospitalidad: la reciprocidad puede resolver el problema?
A1 Faldetta, Guglielmo
A1 Fasone, Vincenzo
A1 Provenzano, Carmelo
K1 Pérdidas
K1 industria turística
K1 reciprocidad
K1 relación laboral
K1 lugar de trabajo
AB Las pérdidas de empleados es uno de los principales problemas para la industria del turismo,con muchos impactos negativos en las empresas. Las prácticas de gestión de recursos humanos, en particular,el compromiso organizacional y la satisfacción en el trabajo, a menudo, se indican como posiblesinstrumentos para que las tasas de rotación no sean más bajas. La reciprocidad puede ser un poderosoinstrumento de gestión de la relación de trabajo. Cuando los empleados perciben el compromiso comoelemento clave, que puede superar sus expectativas, los empleados estarán más dispuestos a demostrarun mayor compromiso para con su organización. El objetivo principal de este artículo teórico es mostrarcómo la reciprocidad puede fortalecer la relación de trabajo, lo que aumenta la satisfacción laboral y elcompromiso, y así contribuir a disminuir las tasas de rotación.
PB Instituto Universitario de Investigación Social y de Turismo, Universidad de La Laguna. Instituto Universitario da Maia
SN e-1695-7121
YR 2013
FD 2013
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/29831
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/29831
LA en
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 02-may-2024