RT info:eu-repo/semantics/masterThesis T1 Frecuentación a urgencias del complejo hospitalario Nuestra Señora de Candelaria: perspectiva enfermera A1 López Martínez, Miguel A2 Máster Univ. en InvestigaciónGestión y Calidad en Cuidados para la Salud K1 urgencias, saturación urgencias, hacinamiento urgencias. K1 emergencies, emergency saturation and emergency overcrowding AB El objetivo del estudio fue averiguar el grado de frecuentación de losservicios de urgencias hospitalarios del Complejo del Hospital UniversitarioNuestra Señora de Candelaria desde el punto de vista del equipo de urgencias.El estudio fue descriptivo y transversal. La población de estudio fueron253 trabajadores. Para la obtención de los datos se aplicó el uso de uncuestionario, el mismo se desarrolló usando otros ya validados, pero adaptandoa las necesidades de este estudio. La muestra se calculó en 185 personas conuna confiabilidad del 99 % y unos errores del 5%. Para la estimación de los datosse utilizó el programa informático estadístico SPSS 25.0®.La muestra quedó conformada por 185 trabajadores que trabajaban en elservicio de urgencias hospitalario del CHUNSC en el período del estudio, de losque se obtuvo que, según su percepción, la petición propia es la más utilizadacomo vía de entrada a los servicios de urgencias (94,5%). Datos que secorroboran con la información obtenida desde el propio hospital.Con respecto a si era necesaria la realización de una campaña deinformación sobre los recursos extrahospitalarios y uso de los servicios deurgencias hospitalario, se obtuvo que la mayoría de los trabajadores indicabanque si a la campaña informativa (99%) y con un porcentaje del 97% sobre el usoinadecuado de los servicios de urgencias hospitalarios.Como conclusión, se determina que es mayor el número de pacientes queasisten al servicio de urgencias por petición propia y de ellos pocos requieren deingreso hospitalario. Además se obtuvo que existe un alto número detrabajadores que no se encuentra satisfechos en su puesto laboral. YR 2024 FD 2024 LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/37850 UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/37850 LA es DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna RD 18-jul-2024