RT info:eu-repo/semantics/masterThesis
T1 Evaluación de la percepción hacia los visitantes y su efecto en la satisfacción laboral en el sector turístico de Tenerife.
A1 Armas Medina, Aldo
A2 Máster Universitario en Desarrollo y Gestión de Recursos Humanos
AB Este estudio analiza las actitudes hacia los turistas en Tenerife, diferenciando entre el nuevo turismo y el turismo tradicional, para comprender sus causas y manifestaciones específicas, incluyendo cómo estas actitudes afectan la satisfacción laboral de los trabajadores en sectores turísticos. Utilizando métodos cuantitativos, se realizaron encuestas a 82 trabajadores del sector turístico en distintas áreas de Tenerife, evaluando variables como tipo de turismo, satisfacción laboral y turismofobia. Los resultados indican que no existen diferencias significativas en la turismofobia basadas en variables sociodemográficas como la edad o el nivel educativo, aunque sí se observaron diferencias según el tipo de turismo. Los trabajadores del nuevo turismo reportaron mayor satisfacción laboral en comparación con aquellos del turismo tradicional. La relación negativa entre turismofobia y satisfacción laboral resalta la necesidad de mejorar las condiciones laborales en el turismo tradicional para reducir la turismofobia. Este estudio sugiere que el nuevo turismo, con su enfoque en sostenibilidad, podría ser un referente para mejorar la percepción del turismo y la satisfacción laboral en Tenerife.
YR 2024
FD 2024
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/39417
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/39417
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 24-nov-2024