RT info:eu-repo/semantics/article
T1 Cuadros de mando y sistemas de indicadores para la gestión de los destinos turísticos. Una reflexión desde la sociología.
A1 Santana Turégano, Manuel Ángel
A1 Hernández Fernández, Nieves Yanira
A2 Sociología y Antropología
K1 planificación estratégica
K1 DMOs (organizaciones de gestión de
destinos)
K1 gobernanza
K1 Canarias
K1 sostenibilidad
K1 estudios de management críticos
K1 strategic planning
K1 Destination Management Organizations (DMOs)
K1 Governance
K1 Canary Islands
K1 Sustainability
K1 Critic Management Studies
AB El objetivo de este trabajo es analizar la extensión de herramientas propias dela planificación estratégica de las empresas, como los cuadros de mandos y otrossistemas de indicadores, a la gestión de los destinos turísticos. Para ello el trabajo partedel análisis del surgimiento de los conceptos de “cuadros de mando” y de “cuadros demandos integral”, en el marco de la consolidación de la planificación estratégica como disciplina académica relativamente autónoma y como praxis profesional, dentro de la evolución de los sistemas empresariales en la segunda mitad del siglo XX.Posteriormente se hace un análisis de la aplicación de estos sistemas a la gestiónturística, en primer lugar, en las empresas y posteriormente en la gestión de destinosturísticos. El trabajo concluye mostrando las limitaciones de este enfoque para la gestión de entidades socialmente tan complejas como son los destinos turísticos, debidoa su carácter fuertemente organicista. Por ello, se propone como herramientas más efectivas el uso de metodologías, como las derivadas del denominado “Consenso de Saint Gallen”, que permitan mejorar la gobernanza de los destinos.
YR 2016
FD 2016
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/40909
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/40909
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 19-may-2025