Travel motivations, behavior and requirements of European senior tourists to Thailand

Abstract

Los objetivos de esta investigación fueron examinar las motivaciones y el comportamiento de los turistas senior europeos de viaje por Tailandia y analizar la importancia y satisfacción de sus necesidades de viaje con respecto al alojamiento, accesibilidad, atracciones e instalaciones y servicios públicos. Se utilizaron cuestionarios para recopilar datos de 430 turistas Europeos senior de más de 55 años que viajaban por Tailandia. También se llevaron a cabo treinta y siete entrevistas en profundidad para obtener la perspectiva de las partes interesadas del sector público y privado. Además del análisis cuantitativo y cualitativo se llevó a cabo un análisis de importancia-rendimiento. Los resultados de la investigación demuestran que las motivaciones principales de viaje de los turistas europeos senior incluyen descanso y relajación. La mayoría de los encuestados viajaba a Tailandia por primera vez con la intención de permanecer en el país durante 15 días o más, por ocio y turismo. Tres requisitos principales de los turistas europeos senior son la seguridad del destino, el lugar de alojamiento y la presencia de atractivos naturales. El resultado de esta investigación sugiere posibles medidas políticas para el desarrollo público y privado del sector.

The purposes of this research were to examine the travel motivations and travel behavior of European senior tourists in Thailand, and to analyze the importance and satisfaction of their travel requirements regarding accommodation, accessibility, attractions, amenities and public services. Questionnaires were used to collect data from 430 European senior tourists aged over 55 years traveling in Thailand. Thirty-seven in-depth interviews were also conducted to gain the perspectives of many stakeholders from both public and private sectors. Besides quantitative and qualitative analysis, Importance-Performance Analysis was conducted. Research findings showed that the principal travel motivations of sampled senior European tourists were rest and relaxation. The majority of respondents had traveled to Thailand for the first time and intended to stay in Thailand for 15 days or more for leisure and sightseeing activities. Three major requirements of European senior tourists were safety of the destination, location of accommodation, and presence of natural attractions. The result of this research suggests potential policies and measures for public and private sector development.