Estudio de Clima Organizacional y propuesta de mejora

Abstract

El objetivo principal de este estudio es conocer la percepción de clima organizacional de los trabajadores de una empresa de servicios de atención sanitaria, así como las diferencias en función de la sede en la que realizan su actividad diaria. Paralelamente, se quiere comprobar si existe relación directa entre el clima y la satisfacción general de los trabajadores, así como con su compromiso con la organización. Para ello se administra un cuestionario de clima organizacional, compromiso y satisfacción, obteniendo datos de 23 trabajadores pertenecientes a las cinco sedes de la organización. Se muestran resultados descriptivos de las percepciones de los trabajadores en función de la sede así como el resultado de la relación existente entre clima y las variables individuales de satisfacción general y compromiso. En las conclusiones se aportan propuestas de mejora para aquellos aspectos que los resultados muestran como menos favorables.

The main objective of this study is to know the perception of organizational climate of the workers of a health care service company, as well as the differences depending on the headquarters in which they perform their daily activity. At the same time, we want to check if there is a direct relationship between the climate and the general satisfaction of the workers, as well as with their commitment to the organization. For this, a questionnaire of organizational climate, commitment and satisfaction is applied, getting results of 23 workers belonging to the five headquarters of the organization. Descriptive results of workers' perceptions in terms of headquarters are shown as well as the result of the relationship between climate and the individual variables of general satisfaction and commitment. The conclusions provide improvement proposals for those aspects that the results show as more adverse.