La satisfacción del turista alemán en el Puerto de la Cruz

Abstract

El Puerto de la Cruz es un municipio perteneciente a la provincia de Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias. Es conocido por haber sido el lugar de Canarias donde nació el turismo. El presente trabajo fin de grado tiene como objetivo determinar el nivel de satisfacción y perfil del turista alemán que visita este municipio. Para lograr este objetivo se empleó como metodología la herramienta de los cuestionarios dirigidos al público alemán que se encontraba en distintos hoteles de este municipio como, por ejemplo, Hotel Vallemar, Hotel San Telmo, Hotel Marte, Tenerife Ving y Hotel My City y sus alrededores. Los resultados evidencian que las principales motivaciones de este tipo de turistas al visitar el destino siguen siendo sus playas, su clima y sus precios asequibles.

Puerto de la Cruz is a municipality in the province of Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands. It is known for being the birthplace of tourism in the Canary Islands. The aim of this end-of-degree study is to determine the level of satisfaction and profile of the German tourist who visits Puerto de la Cruz. To achieve this objective, questionnaires were developed for German citizens who were staying in different hotels in this municipality, such as Hotel Vallemar, Hotel San Telmo, Hotel Marte, Tenerife Ving and Hotel My City and its surroundings The results show that the main motivations of the tourists when visiting Puerto de la Cruz are its beaches, the climate and affordable prices.