Evaluación de riesgos psicosociales y satisfacción laboral en una pyme de transporte marítimo de pasajeros

Abstract

Los factores de riesgo psicosocial son aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, contenido y realización del trabajo susceptibles de afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo del trabajo. La exposición a estos puede originar depresión, ansiedad, estrés u otros daños a la salud del trabajador. Es por ello por lo que se deben eliminar o corregir. Asimismo, dentro de estas condiciones se encuentra la satisfacción laboral considerada como uno de los principales indicadores de calidad de vida laboral. En el presente trabajo se realizará una evaluación de riesgos psicosociales y de la satisfacción laboral a partir del Copsoq-Istas 21 y de la Escala de Satisfacción General de Warr, Cook y Wall para, posteriormente, proponer un plan de intervención. Dicha evaluación se llevó a cabo en el personal de tripulación en una pequeña naviera canaria. A grandes rasgos, se encontraron bajos niveles de control de las tareas, así como inseguridad respecto a a las condiciones de trabajo y a la estabilidad en el empleo. Finalmente se recomiendan una serie de medidas con el objetivo de disminuir el impacto de los riesgos encontrados.

Abstract. Psychosocial risk factors are those conditions present in a work situation, related to the organization, content and performance of work that can affect the well-being and health (physical, psychological or social) of workers and the development of work. This factors can cause depression, anxiety, stress or other damage to the worker's health. That is why they must be removed or corrected. Also, within these conditions is job satisfaction considered as one of the main indicators of quality of work life. In the present work, we carry out an evaluation of psychosocial risks and job satisfaction based on the Copsoq-Istas 21 and the Warr, Cook and Wall General Satisfaction Scale, them we propose an intervention plan. This evaluation was carried out on crew personnel in a small Canary Island shipping company. The results indicated low levels of control of the tasks by the workers, and insecurity regarding working conditions and job stability. Finally, we recommended a series of measures with the aim of reducing the impact of the risks found.