Síndrome de burnout, resiliencia y empatía en cuidadores/as formales e informales de personas en situación de dependencia.

Abstract

Esta investigación trata sobre el síndrome de burnout, la empatía y la resiliencia en cuidadores/as formales e informales de personas en situación de dependencia. El objetivo principal ha sido observar si los/as cuidadores/as formales e informales padecen el síndrome de burnout, así como, estudiar las posibles diferencias entre ambos grupos de cuidadores/as en términos de agotamiento emocional, despersonalización, realización personal, empatía tanto a nivel cognitivo como afectivo, competencia personal y aceptación de uno/a mismo/a y de la vida. A su vez, se han recogido espacios o actividades que resultan de utilidad para la prevención de dicho síndrome. La muestra obtenida ha sido de 58 participantes, entre los que se encuentran 29 cuidadores/as formales y 29 cuidadores/as informales. Para la recogida de datos se ha utilizado el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI), la Escala Básica de Empatía y la Escala de Resiliencia (RS-14). Los resultados de la presente investigación muestran diferencias significativas entre ambos grupos en relación con las variables de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal, siendo los/as cuidadores/as informales quienes presentan mayores síntomas de burnout. Asimismo, en cuanto a las variables de empatía total y a la resiliencia no se han encontrado diferencias significativas. En definitiva, a través de esta investigación se puede observar la importancia de trabajar con este colectivo en la prevención del burnout, debido a que tanto los/as cuidadores/as formales como los/as cuidadores/as informales también pueden llegar a manifestar síntomas de burnout.

This research deals with burnout syndrome, empathy and resilience in formal and informal caregivers of people in situations of dependency. The main objective has been to observe if formal and informal caregivers suffer from burnout syndrome, as well as to study the possible differences between both groups of caregivers in terms of emotional exhaustion, depersonalization, personal fulfillment, cognitive empathy, affective empathy, personal competence and acceptance of oneself and life. At the same time, activities that are useful for the prevention of the burnout syndrome have been collected. The sample obtained was 58 participants, including 29 formal caregivers and 29 informal caregivers. For data collection, the researcher used the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Basic Empathy Scale and the Resilience Scale (RS-14). The results of the present research show significant differences between both groups in relation to the variables of emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment, with greater symptoms of burnout in informal caregivers. Likewise, in terms of the variables of total empathy and resilience, no significant differences have been found. In short, through this research we can observe the importance of working with this group in the prevention of burnout syndrome, because both formal caregivers and informal caregivers can also manifest burnout symptoms.

Esta investigación trata sobre el síndrome de burnout, la empatía y la resiliencia en cuidadores/as formales e informales de personas en situación de dependencia. El objetivo principal ha sido observar si los/as cuidadores/as formales e informales padecen el síndrome de burnout, así como, estudiar las posibles diferencias entre ambos grupos de cuidadores/as en términos de agotamiento emocional, despersonalización, realización personal, empatía tanto a nivel cognitivo como afectivo, competencia personal y aceptación de uno/a mismo/a y de la vida. A su vez, se han recogido espacios o actividades que resultan de utilidad para la prevención de dicho síndrome. La muestra obtenida ha sido de 58 participantes, entre los que se encuentran 29 cuidadores/as formales y 29 cuidadores/as informales. Para la recogida de datos se ha utilizado el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI), la Escala Básica de Empatía y la Escala de Resiliencia (RS-14). Los resultados de la presente investigación muestran diferencias significativas entre ambos grupos en relación con las variables de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal, siendo los/as cuidadores/as informales quienes presentan mayores síntomas de burnout. Asimismo, en cuanto a las variables de empatía total y a la resiliencia no se han encontrado diferencias significativas. En definitiva, a través de esta investigación se puede observar la importancia de trabajar con este colectivo en la prevención del burnout, debido a que tanto los/as cuidadores/as formales como los/as cuidadores/as informales también pueden llegar a manifestar síntomas de burnout

This research deals with burnout syndrome, empathy and resilience in formal and informal caregivers of people in situations of dependency. The main objective has been to observe if formal and informal caregivers suffer from burnout syndrome, as well as to study the possible differences between both groups of caregivers in terms of emotional exhaustion, depersonalization, personal fulfillment, cognitive empathy, affective empathy, personal competence and acceptance of oneself and life. At the same time, activities that are useful for the prevention of the burnout syndrome have been collected. The sample obtained was 58 participants, including 29 formal caregivers and 29 informal caregivers. For data collection, the researcher used the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Basic Empathy Scale and the Resilience Scale (RS-14). The results of the present research show significant differences between both groups in relation to the variables of emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment, with greater symptoms of burnout in informal caregivers. Likewise, in terms of the variables of total empathy and resilience, no significant differences have been found. In short, through this research we can observe the importance of working with this group in the prevention of burnout syndrome, because both formal caregivers and informal caregivers can also manifest burnout symptoms.