Planificación e impactos del sector turístico. La formación en competencias de sus recursos humanos

Abstract

Algunas circunstancias que impactan al sector turístico han perjudicado negativamente a su población y economía. Los destinos suelen aplicar para resolverlo algunas políticas de planificación y gobernanza basadas en la sostenibilidad turística. Aunque haya avanzado recientemente la gestión empresarial, deberá saber gestionar mejor sus recursos humanos para paliar dichas limitaciones. Como principal propósito se analizaron investigaciones previas para detectar problemas relacionados con la planificación; los impactos; la sostenibilidad; el sector hotelero; los recursos humanos; y la formación en competencias. Se realizó un análisis de contenido con datos procedentes de Dialnet; Redalyc; RIE; Scopus y Wos. Los resultados mostraron algunos impactos relacionados con la planificación y sostenibilidad del sector, la importancia y mejora experimentada en su gestión empresarial, y la escasez relativa de habilidades requeridas en los mercados laborales. Se propuso la formación en competencias como una estrategia para gestionar eficientemente los recursos humanos y garantizar un suministro continuo de trabajadores cualificados.

Some circumstances impacting the tourism sector have negatively affected its population and economy. Destinations usually apply some planning and governance policies based on tourism sustainability in order to solve them. Although business management has recently advanced, the question still remains of how to better manage its human resources in order to mitigate these limitations. As a main issue, previous research was analysed to detect issues relating to planning, impacts, sustainability, the hotel sector, human resources, and competence training. A content analysis was carried out with data from Dialnet; Redalyc; RIE; Scopus and Wos. The results showed some impact related to the planning and sustainability of the sector, the importance of improvement experienced in its business management, and the relative shortage of skills required in the labour markets. This was proposed as a baseline for an efficient management of human resources to train in competences to ensure the continuous supply of skilled workers.