Analysis of Perceptions on Employment of differently-abled People in the Indian Hotel Industry
Author
Singh, AmrikDate
2025Abstract
Diversity and Inclusion (D&I) have now become a business priority for most organizations across
industries, as multiple research studies have shown that it not only boosts creativity, innovation, and
employee morale but also productivity and the bottom line while helping the world to move towards a more
equalised economy. Empowering differently-abled people through employment opportunities has also become
one of the top priorities for organizations, including those in the hospitality industry, where guests often
perceive an inclusive hotel property or workspace as more accommodating, comfortable, warm, and
welcoming. The present study aims to examine the employment practices of differently -abled people in the
Indian hotel industry. In the present research paper, an exploratory research design was adopted. A two-phase
design was used to explore the topic and find new research dimensions. The study also revealed the
opportunities and hindrances in the process and how these can be resolved to increase employment of this
sector for a dignified life, and an inclusive Indian society. This study tried to connect the demand for a
competent workforce in the Indian hotel sector with the employment needs of specially-abled people. La diversidad y la inclusión (D&I) se han convertido en una prioridad empresarial para la mayoría
de las organizaciones de todos los sectores, ya que múltiples estudios de investigación han demostrado que no
sólo fomentan la creatividad, la innovación y la moral de los empleados, sino también la productividad y los
resultados, al tiempo que ayudan al mundo a avanzar hacia una economía más igualitaria. El empoderamiento
de las personas con discapacidad a través de las oportunidades de empleo también se ha convertido en una de
las principales prioridades de las organizaciones, incluidas las del sector de la hostelería, donde los huéspedes
suelen percibir un hotel o espacio de trabajo inclusivo como más acogedor, cómodo y cálido. El presente
estudio pretende examinar las prácticas de empleo de personas con discapacidades especiales en la industria
hotelera india. En el presente trabajo de investigación se adoptó un diseño de investigación exploratorio. Se
utilizó un diseño en dos fases para explorar el tema y encontrar nuevas dimensiones de investigación. El
estudio también reveló las oportunidades y los obstáculos en el proceso y cómo se pueden resolver para
aumentar su empleo para una vida digna, y una sociedad india inclusiva. Este estudio trató de conectar la
demanda de mano de obra competente en el sector hotelero indio con las necesidades de empleo de las
personas con discapacidades especiales.