Desarrollo de un proceso de selección para el puesto de Jefe de Personal en el Hotel Sol Tenerife

Abstract

In the present project is suggested a selection process for a workstation of Personnel Manager in a hotel chain, with the objective of cover the vacancy. The sample was composed by the current occupier. To elaborate the selection process it was conducted a previous job analysis, using the techniques of job description and job profile diagram, and obtaining the information through an individual interview, job observation and an online workstations database called O*NET. By means of the results, it was elaborated a selection process that consist in four phases and in which was proposed the use of interviews, knowledge tests and CompeTea questionnaire.

En el presente trabajo se propone un proceso de selección para el puesto de Jefe de Personal en una cadena hotelera, con el objetivo de cubrir la plaza vacante. La muestra estuvo compuesta por la actual ocupante del puesto. Para ello se llevó a cabo un análisis previo del puesto, utilizando las técnicas de descripción del puesto de trabajo y profesiograma, y obteniendo información de una entrevista individual y observación del puesto de trabajo, y de la base de datos online de puestos de trabajo O*NET. Con los resultados obtenidos se elaboró un proceso de selección que consta de cuatro fases, y en el que se plantea el uso de entrevistas, pruebas de conocimientos y cuestionario CompeTea.